Soalan Lazim

Pada masa ini kami hanya menerima pemindahan bank ke akaun Krung Thai kami. Selepas tempahan, anda akan menerima butiran akaun dan mempunyai beberapa jam untuk melengkapkan pemindahan. Kad kredit dan PromptPay dirancang untuk kemas kini akan datang.

Tarikh akhir pembayaran dipaparkan pada halaman pengesahan tempahan anda. Biasanya ini ialah 5 jam, atau 20 minit untuk tempahan saat akhir (dalam masa 3 jam sebelum berlepas). Jika pembayaran tidak diterima sebelum tarikh akhir, tempahan akan luput secara automatik dan tempat duduk akan dilepaskan.

Kami menempah bilangan tempat duduk terhad untuk tempahan dalam talian bagi setiap perjalanan. Apabila kuota dalam talian itu habis dijual, perjalanan tersebut akan dipaparkan sebagai ditutup di laman web — walaupun tempat duduk mungkin masih tersedia di jeti. Anda masih boleh membeli tiket secara terus di Jeti Pak Bara.

Tempahan dalam talian dihentikan sementara semasa Tahun Baharu (30 Disember–4 Januari) dan Songkran (13–15 April). Bot tetap beroperasi seperti biasa — kami hanya menutup saluran jualan dalam talian pada tempoh puncak ini. Hubungi kami terus melalui sembang atau telefon untuk menempah pada tarikh perayaan.

Anda boleh menempah perjalanan sehingga 31 Disember 2027. Jadual bagi tarikh selepas itu belum diterbitkan. Tarikh baharu ditambah secara berkala — semak semula atau hubungi kami jika tarikh perjalanan anda belum tersedia.

Lawati halaman jejak tempahan dan masukkan alamat e-mel atau nombor telefon yang anda gunakan semasa menempah. Anda akan melihat kod tempahan, butiran perjalanan, dan status pembayaran anda. Jika anda menghadapi masalah mencari tempahan anda, hubungi kami dan kami akan mencarinya untuk anda.

Tunjukkan kod QR daripada pengesahan tempahan anda di kaunter jeti untuk menerima pas menaiki bot anda. Terdapat daftar masuk berasingan untuk perjalanan pergi dan pulang — simpan kod tempahan anda untuk kedua-duanya. Tiba awal untuk memberi masa bagi pertukaran tiket.

Lebih daripada 7 hari sebelum berlepas: bayaran balik 100%, ditolak yuran transaksi 5–7%. Antara 3 dan 7 hari (72–168 jam) sebelum berlepas: pilih sama ada bayaran balik tunai 50% atau baucar kredit perjalanan 100% yang sah selama 1 tahun. Kurang daripada 72 jam sebelum berlepas atau tidak hadir: tidak boleh dikembalikan. Terma ini terpakai dalam semua kes — lihat Terma Perkhidmatan penuh untuk butiran.

Van kongsi: 300 THB seorang. Kereta persendirian: 1,800 THB sekereta (sehingga 4 penumpang). Van persendirian: 2,200 THB sevan (sehingga 11 penumpang). Van mewah (Alphard): 8,000 THB sevan (sehingga 8 penumpang). Pilihan kongsi dan persendirian boleh ditambah semasa tempahan.

Kami menawarkan pengangkutan dari Hat Yai (lapangan terbang, pusat bandar, dan stesen keretapi) dan Lapangan Terbang Trang ke Jeti Pak Bara, serta perjalanan pulang juga. Perjalanan mengambil masa lebih kurang 1.5–2 jam bergantung pada trafik dan titik ambil.

Jika kumpulan anda melebihi kapasiti satu kenderaan, anda boleh menambah lebih banyak kenderaan menggunakan stepper kuantiti pada halaman tempahan. Sebagai contoh, kumpulan seramai 8 orang yang menempah kereta persendirian (4 tempat duduk setiap satu) akan memilih 2 kereta. Harga akan disesuaikan secara automatik.

Laluan utama ialah: terbang, naik keretapi, atau bas ke Hat Yai atau Trang, kemudian pengangkutan ke Jeti Pak Bara (lebih kurang 1.5–2 jam), diikuti dengan bot laju ke Koh Lipe (lebih kurang 1.5–2 jam). Anda boleh menempah pengangkutan dan bot laju bersama di LipeGo. Dari November hingga April terdapat juga bot laju terus dari Langkawi dan Koh Lanta.

Musim puncak berlangsung lebih kurang November hingga April, dengan cuaca terbaik dan paling banyak pelepasan bot harian. Musim monsun ialah Mei hingga Oktober — bot masih beroperasi tetapi dengan lebih sedikit perjalanan harian, dan pembatalan akibat laut bergelora menjadi lebih kerap dari Ogos hingga Oktober. Taman Negara Tarutao ditutup 16 Mei–15 Oktober setiap tahun (Koh Lipe sendiri tetap boleh diakses; perkhidmatan bot berterusan sepanjang tempoh ini).

Ya — Taman Negara Tarutao mengenakan yuran kemasukan yang perlu dibayar secara tunai di jeti semasa ketibaan. Yuran ini tidak termasuk dalam harga tiket anda dan dikutip oleh pegawai taman, bukan oleh LipeGo. Simpan resit anda — ia sah selama lebih kurang 5 hari dan meliputi kemasukan ke pulau lain dalam taman negara. Jumlah yuran ditetapkan oleh Jabatan Taman Negara dan boleh berubah tanpa notis.

Pengendali di laluan ini mengesyorkan tiba 30–45 minit sebelum berlepas. Anda perlu menukar pengesahan tempahan anda kepada pas menaiki bot fizikal di kaunter jeti. Semasa musim puncak atau cuti, luangkan lebih masa kerana kaunter mungkin sibuk.

Sebagai panduan umum, satu beg besar dan satu beg tangan kecil bagi setiap orang. Barangan bersaiz besar (basikal, peralatan menyelam besar, dsb.) atau bagasi berlebihan mungkin dikenakan yuran tambahan mengikut budi bicara pengendali. Dasar berbeza antara pengendali bot — semak dengan pengendali khusus anda jika anda mempunyai bagasi yang tidak lazim.

Ya. LipeGo dikendalikan oleh Satun Tourist Guide Co., Ltd., sebuah syarikat berdaftar di Thailand dan berlesen oleh Pihak Berkuasa Pelancongan Thailand (lesen TAT no. 43/00601). Pasukan kami berpangkalan di Jeti Pak Bara, wilayah Satun. Kami bekerja terus dengan pengendali bot tempatan untuk menjual tempat duduk mereka secara dalam talian — kami bukan peniaga semula yang menaikkan harga.