คำถามที่พบบ่อย

ปัจจุบันรับโอนผ่านธนาคารกรุงไทย หลังจากจองแล้วระบบจะแจ้งเลขที่บัญชีให้คุณโอนภายในเวลาที่กำหนด บัตรเครดิตและพร้อมเพย์อยู่ระหว่างดำเนินการและจะเปิดให้บริการในอนาคต

เวลาหมดเขตชำระเงินแสดงอยู่ในหน้ายืนยันการจอง ปกติ 5 ชั่วโมง หรือ 20 นาทีสำหรับการจองกระชั้นชิด (ภายใน 3 ชั่วโมงก่อนเรือออก) หากไม่โอนภายในกำหนด การจองจะหมดอายุอัตโนมัติและระบบจะคืนที่นั่งกลับเข้าโควตา

เราจำกัดจำนวนที่นั่งที่ขายออนไลน์ต่อเที่ยว เมื่อโควตาออนไลน์หมด ระบบจะแสดงว่าปิดรับจอง — แม้ที่นั่งที่ท่าเรืออาจยังเหลืออยู่ คุณสามารถซื้อตั๋วได้โดยตรงที่ท่าเรือปากบารา

ระบบปิดรับจองออนไลน์ช่วงปีใหม่ (30 ธ.ค. – 4 ม.ค.) และสงกรานต์ (13–15 เม.ย.) เรือยังวิ่งตามปกติ — เราปิดเฉพาะช่องทางขายออนไลน์ในช่วงพีค ติดต่อเราโดยตรงทางแชทหรือโทรศัพท์เพื่อจองช่วงเทศกาล

จองได้ถึง 31 ธันวาคม 2570 ตารางเดินเรือหลังจากนั้นยังไม่ประกาศ ระบบเพิ่มรอบเรือใหม่เรื่อย ๆ — ถ้าวันที่คุณต้องการยังไม่ขึ้น ส่งข้อความหาเราได้

ไปที่หน้าติดตามการจองแล้วกรอกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ตอนจอง ระบบจะแสดงรหัสจอง รายละเอียดเที่ยวเรือ และสถานะการชำระเงิน หากหาไม่เจอ ทักแชทหาเรา เราจะค้นหาให้เอง

แสดง QR code จากหน้ายืนยันการจองที่เคาน์เตอร์ท่าเรือเพื่อรับ boarding pass การเช็คอินแยกขาไปและขากลับ — เก็บรหัสจองไว้ให้พร้อมทั้งสองขา มาก่อนเวลาเผื่อแลกตั๋ว

แจ้งล่วงหน้ามากกว่า 7 วัน: คืน 100% หักค่าธรรมเนียม 5–7% แจ้งล่วงหน้า 3–7 วัน (72–168 ชม.): เลือกรับเงินคืน 50% หรือเครดิตเดินทาง 100% อายุ 1 ปี แจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 72 ชม. หรือไม่มา: ไม่คืนเงินทุกกรณี เงื่อนไขนี้ใช้ในทุกเคส — อ่านฉบับเต็มได้ที่หน้าเงื่อนไขการใช้บริการ

รถตู้ร่วม: 300 บาท/คน รถเก๋งเหมาคัน: 1,800 บาท/คัน (สูงสุด 4 คน) รถตู้เหมาคัน: 2,200 บาท/คัน (สูงสุด 11 คน) รถตู้หรู Alphard: 8,000 บาท/คัน (สูงสุด 8 คน) เลือกเพิ่มได้ในขั้นตอนการจอง

รับส่งจากหาดใหญ่ (สนามบิน ใจกลางเมือง และสถานีรถไฟ) และสนามบินตรัง ไปยังท่าเรือปากบารา และขากลับเช่นกัน ใช้เวลาประมาณ 1.5–2 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับการจราจรและจุดขึ้นรถ

ถ้าจำนวนผู้โดยสารเกินความจุของรถหนึ่งคัน คุณสามารถเพิ่มจำนวนรถได้จากปุ่มปรับจำนวนในหน้าจอง เช่น กลุ่ม 8 คนเลือกเหมารถเก๋ง (4 ที่นั่ง/คัน) ก็เลือก 2 คัน ราคาจะปรับตามจำนวนโดยอัตโนมัติ

เส้นทางหลัก: นั่งเครื่องบิน รถไฟ หรือรถทัวร์ไปหาดใหญ่หรือตรัง → รถรับส่งไปท่าเรือปากบารา (ประมาณ 1.5–2 ชม.) → สปีดโบ๊ทไปเกาะหลีเป๊ะ (ประมาณ 1.5–2 ชม.) จองรถ+เรือรวมกันได้ใน LipeGo ช่วง พ.ย.–เม.ย. มีเรือตรงจากลังกาวีและเกาะลันตาเพิ่มด้วย

ไฮซีซั่นประมาณพฤศจิกายนถึงเมษายน อากาศดีที่สุดและมีรอบเรือมากที่สุด หน้ามรสุมพฤษภาคมถึงตุลาคม — เรือยังวิ่งแต่รอบน้อยลง และยกเลิกบ่อยขึ้นจากคลื่นลมแรงโดยเฉพาะสิงหาคมถึงตุลาคม อุทยานตะรุเตาปิด 16 พ.ค.–15 ต.ค. ของทุกปี (เกาะหลีเป๊ะยังเดินทางไปได้ตามปกติ — เรือยังวิ่งตลอดช่วงนี้)

มี — อุทยานแห่งชาติตะรุเตาเก็บค่าธรรมเนียมนักท่องเที่ยว ชำระเป็นเงินสดที่ท่าเรือขาไปหลีเป๊ะ ค่าธรรมเนียมนี้ไม่รวมในราคาตั๋วและเก็บโดยเจ้าหน้าที่อุทยาน ไม่ใช่ LipeGo เก็บใบเสร็จไว้ — ใช้ได้ประมาณ 5 วันและครอบคลุมการเข้าเกาะอื่นในเขตอุทยาน อัตราค่าธรรมเนียมกำหนดโดยกรมอุทยานฯ และอาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

ผู้ให้บริการแนะนำให้ถึงก่อน 30–45 นาที คุณต้องแลกใบยืนยันการจองเป็น boarding pass ที่เคาน์เตอร์ท่าเรือ ช่วงไฮซีซั่นหรือวันหยุดเผื่อเวลามากขึ้นเพราะเคาน์เตอร์อาจมีคิว

โดยทั่วไป กระเป๋าใหญ่ 1 ใบ + ถือขึ้น 1 ใบต่อคน สัมภาระขนาดใหญ่เกิน (จักรยาน อุปกรณ์ดำน้ำชุดใหญ่ ฯลฯ) หรือน้ำหนักเกินอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มตามดุลยพินิจของผู้ให้บริการ นโยบายต่างกันตามผู้ให้บริการเรือ — เช็คกับผู้ให้บริการของคุณหากมีสัมภาระผิดปกติ

เชื่อถือได้ LipeGo ดำเนินการโดย บริษัท สตูล ทัวริสต์ ไกด์ จำกัด จดทะเบียนในประเทศไทยและได้รับใบอนุญาตจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เลขที่ 43/00601 ทีมงานของเราอยู่ที่ท่าเรือปากบารา จังหวัดสตูล เราทำงานโดยตรงกับผู้ประกอบการเรือท้องถิ่นเพื่อขายที่นั่งออนไลน์ — เราไม่ใช่คนกลางที่บวกราคาเพิ่ม